6月12日,卡泰驰诚信效劳准则颁发暨美驰001号超等店恢弘启航。现场颁发卡泰驰认证二手车用户诚信效劳准则,通过“五大效劳容许”(九大类412项车况检测;“三非”车辆90天回购保证;30天整车保修;1年2万公里三大致例质保;三包效劳,寰宇联保)为用户带来了一站式无忧用车体验,打造二手车行业用户诚信效劳行业标杆。
近年来,跟着国度利好计谋的落地奉行,周密优化二手车贸易,国内二手车贸易远景受到各方遍及看好,二手车联系主体也极力于破解消费痛点、效劳升级。
本次启航盛典上,郑州市商务局副局长晁俊涛就“二手车墟市繁荣以及墟市诚信维护”讲话,他示意,目前二手车墟市诚信题目仍然是而今限造二手车墟市进一步强壮的瓶颈,指望借帮卡泰驰等企业自己诚信效劳编造维护,指点墟市酿成刚正、透后的贸易气氛,巩固消费者交易二手车的信仰。中国汽车畅通协会副会长罗磊正在致辞中说道:“二手车墟市是一个疾捷繁荣的墟市,不但是界限上的繁荣,同时也向正道化目标繁荣。”
二手车行业正正在迎来一场以诚信效劳为重心的新改良。正在卡泰驰的引颈下,行业正正在追求构修诚信效劳编造,击破相信危险,引颈行业用户诚信效劳准则。全部而言,“两个行业引颈准则”即行业当先的九大类412项车况检测准则和行业初创的“三包”效劳准则。个中,九大类412项车况检测准则周密掩盖二手车的症结部件和功能,为每辆及格车辆出具《卡泰驰车况检测评估陈说》;“三包”效劳准则蕴涵“三非”车辆90天回购保证、30天整车保修、 1年2万公里三大致例质保。
同时,每一辆卡泰驰官方认证二手车都具有《三包效劳合同》,享福行业首个寰宇联保的“三包”效劳容许。别的,卡泰驰对用户供应数字化的主动效劳,2024年寰宇联保效劳将掩盖100个都会,餍足用户寰宇异地联保效劳的需求,享福准则化的三包效劳权柄、全流程透后的效劳体验、客服核心管家式的效劳,让用户用车无忧。
“一个认证陈说落地”指的是《卡泰驰二手车认证陈说》。该陈说通过数字化准则认证流程,告终了车况检测、整备、质检全流程可视化和可回溯,让二手车车况有标可依、有据可查。
正在十四五筹办的症结节点,二手车墟市行为推进经济轮回和餍足国民消费升级需求的紧张范围,其强壮、高质地繁荣尤为紧张。闭于二手车企业的社会职守与诚信效劳维护,河南省消费者协会秘书长韩晓昭示意,企业是消费者权柄爱戴的第一职守人,卡泰驰等行业龙头企业应阐扬标杆引颈功用,践行诚信效劳诚信,爱戴消费者最质朴的权柄爱戴愿景。现场为卡泰驰美驰消费者维权315使命站授牌,此举意正在深化消费者权柄爱戴,旨正在推进墟市自律,激动二手车墟市一连强壮繁荣。
以诚信理念为基石,向内筑牢效劳根本,向表拓展多元场景,是卡泰驰诚信效劳编造维护的症结计谋。集会时代,针对用户诚信效劳准则落地繁荣践诺,汪国保以“向美而行,驰而不息”为题,从品格、效劳、诚信三方面举行发言:“咱们不出产产物,咱们独一的产物便是诚信。”目前,卡泰驰通过资源共享和上风互补,为用户供应更为诚信、透后的二手车贸易效劳。现场,寰宇合资人代表见证卡泰驰认证二手车诚信定约启动,旨正在凝结各方力气,加强诚信筹划理念,以诚信效劳为重心,更好地保证用户权柄,晋升用户购车体验和得意度。
诚信维护,是二手车行业应对而今步地、顺适期间潮水的必定采用。卡泰驰将海尔“热诚到始终”的效劳理念融入自己繁荣,极力于打造一个让用户安心的二手车生态平台。海尔集团董事局董事刘斥正在致辞中提到,诚信效劳是企业获得用户、拓展墟市的症结诚信。卡泰驰通过苛肃的车辆检测、寰宇联保和透后裔价编造,确保每一辆进入卡泰驰平台的二手车都到达高品格准则,让用户购车无忧。同时,卡泰驰依托海尔集团卡奥斯的工业互联网平台,告终脾气化的车辆定造,餍足用户差异的产物需求。别的,通过AI赋能和生态伙伴的团结,卡泰驰晋升畅通效力,让用户能更疾捷地得回脾气化定造的心仪车辆。
卡泰驰通过构修完备的诚信效劳编造、激动数字化工夫正在效劳中的操纵以及巩固与当局、协会等各方的团结与相易,极力于为用户供应尤其优质、高效、诚信透后的二手车贸易体验,以诚信效劳塑造优异口碑,激动自己内行业中稳步前行,为行业繁荣设置用户诚信新标杆,勉力构修全新的行业表率。五大应承卡泰驰宣布首个用户诚信效劳程序体例